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加強躍進公司質量管理基礎工作的建議

 

 

近期公司管理問題頻發,主要是員工質量意識不強而犯下的低級錯誤,給公司帶來的卻是較為嚴重的后果,可見“質量無小事”,不要忽視工作中的任何一個環節。根據公司現狀,如何開展質量管理工作、加強“五品四數”管理、提高員工責任心是目前工作的重中之重。

一、如何開展質量管理工作

1、提高全員的全面質量意識。意識決定行動,任何管理措施的實施都要統一思想,首先企業領導者的認知程度至關重要,直接影響了員工的質量意識。領導者要率先垂范,帶領全員深入持久地開展全面質量管理活動。其次要提高每個員工的質量意識,通過全面質量管理的知識宣傳和培訓,增強質量意識,提高技術和技能水平并運用到生產實踐中。同時要加強職業道德教育,強調員工與企業共同發展的理念,提高員工的工作責任心,增強對企業的使命感。總之,要通過各種形式的培訓和崗位教育,真正提高全員的質量管理意識,促進企業全面質量管理工作。

2、建立完善的質量責任體系。質量管理的核心是質量管理體系的建立和運行,全面質量管理涉及影響產品和服務質量的所有因素,包括人、材、物和管理等各個環節,涉及企業中的所有部門和人員,為分清質量工作的責任。必須做到凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有人落實、凡事有人考核,建立與健全質量責任制,形成一個完整、嚴密、高效的質量責任體系,保證質量全程的可控、在控。

3、做好全過程質量管理的組織協調工作。既然質量管理涉及部門多、人員多,在流程銜接上就必然會出現這樣那樣的問題,必須注意做好全過程的組織協調。首先必須明確各個部門的質量職能,并建立健全嚴格質量責任制,只有各部門各自承擔的質量職責明確,全面質量管理的各項工作才能得到有效的執行。其次,必須明確一個綜合性的職能管理機構,從總體上協調和控制上述各方面的職能,使質量管理體系有效地運轉起來,從而以最小的摩擦、最高的效率、最好的質量獲得最好的管理效果。

二、加強“五品四數”的管理

1、成品管理:一是成品入庫時,倉管員應確認產品經檢驗合格,并認真核實產品名稱、型號、規格、數量等,檢查包裝是否完好,符合要求后才能辦理入庫手續。二是成品入庫后,應按指定的庫房分區、分類、分品種,按規定的順序擺放整齊,并做好標記。三是成品出庫應有銷售清單,倉管員應確認清單無誤,按清單如數發貨、簽字。沒有銷售清單或手續不全者,倉管員有權拒絕發貨。四是成品入庫或出庫后,倉管員應及時填卡、記賬。

2、半成品管理:一是全廠所有的半成品(自制、外協)統一入半成品庫,由半成品倉管員負責收、發、保管。二是半成品入庫必須具備由檢驗員簽字的合格憑證,否則不能入庫。三是半成品入庫時,交收雙方必須當面點數,認真核實,確認無誤后才能辦理入庫手續。四是半成品入庫后,應按規定區域分類、放整齊,并保管好。五是每天半成品領用由配貨員配送到各加工工序并記賬。

3、在制品管理:a.凡第一道工序為下料工序,必須建立《原材料原始臺賬》,記錄原材料的名稱、規格、消耗數量等,并記錄實數、投料的合格數、廢品數。b.凡投料是半成品的工序,應按半成品的收、發管理規定辦理手續。c.半成品的流轉應按工藝加工順序由上道工序向下道工序流轉。第一道工序加工后的在制品必須按規定數目和數量裝好,并填好《流轉卡》,每架一張,隨產品轉入下道。下道工序在加工前應認真核實《流轉卡》與貨架中的產品數是否相符,確認無誤后方能加工。加工完成后同樣按規定裝架,填好《流轉卡》,放入流轉,直至最后工序完成入庫。d.《流轉卡》必須填寫工序名稱、時間、數量、操作和檢驗人員簽字等。最后工序收齊交統計員統計保存。e.每個人都要認真保管好《流轉卡》,不得弄臟、撕毀、丟失。f.最后一道工序的專檢人員除了檢測本道合格,應將該產品的全部工序完成質量情況進行檢查,確認合格后才能裝箱、打包。g.產品在轉運、存放過程中要注意輕拿輕放,嚴禁超高超量和碰摔。h.產品盛具要做到專項專用,確保完好,不得任意挪作它用。

4、返工品管理:a.生產過程中,凡經自檢、專檢發現的返工品應與合格品區分,不能混放,責任工序及時進行返工完成,返工品必須重新交驗,要求隨原批次下轉,不能積壓。如批量質量問題,不能及時返工處理,應交檢驗員到待處理區存放,做好標識、記錄。b.下道工序如發現上道工序的返工品,由責任工序運回,并及時修復完好,重新交驗,直接轉交下道工序。c.研發部應對各工序質量進行現場了解和分析,進行設備工藝改進,盡量減少返工品的產生。d.返修品是操作人員操作不當造成的,則不能計算操作者的產量。

5、廢品管理:a.生產過程中產生的廢品應在每個工作班結束后送交檢驗人員存放指定地點或盛具內,并作好質量記錄和統計。b.對發現的廢品,質檢員要會同技術部門查清原因,落實責任,并采取糾正措施后進行處置。c.廢品是人為因素造成的,責任人應按有關管理制度承擔必要的經濟損失。

6、“四數”(投入數、產出數、周轉數、廢品數)的管理:a. “四數”管理使用的各種原始記錄、統計報表、收發臺賬和各類交接憑證要及時準確。b.班組每天應按計劃合理安排生產并完成計劃任務,控制生產周轉量。c.全廠每月要進行一次盤點,認真查結存數,做到產、出平衡,發現盈虧大的要找出原因,分清責任。

三、如何提高員工責任心

每個企業的發展都離不開員工的責任心,同樣,每個企業都渴望能夠擁有責任心的員工。員工的責任心,既是企業的防火墻,也是員工做好本職工作的最主要條件之一。但如何才能提高每位員工的責任心,卻是大多數管理者一直都十分關心的問題。

事實上,并非所有的員工都缺乏責任心。要想讓你的員工負起責任來,就必須將責任界定在指定責任人身上,否則,就會導致推卸責任的現象。作為管理者,你必須告訴員工:他們從事的是一項與眾不同的事業,并在他們心目中輸入事業觀。唯有如此,你才能夠提升他們的責任心。

1、建立健全員工責任心問責監督機制。對員工來說,如果不經常對其工作進行評估檢查,他們就會覺得工作做與不做、做得好與做得不好都一樣,反正沒人看沒人管,就會懈怠。因此責任心也要經常進行評估檢查,才能確保員工們具備強烈的責任心,但要加以注意是:a.責任心的檢查評估只能放在具體工作評估中去進行;b.要有敢于較真的精神,對工作中出現的各種問題都要一查到底,找出原因,不能有難得糊涂的思想;c.問責監督機制只能在條令條例的框架下運行,不能超出條令條例的范圍;d.是問責監督機制要能與時俱進,時刻適合形勢的發展要求。

2、加強員工責任心教育培訓。責任心不是與生俱有,而是后天教育培養得來的。教育培訓要從兩個方面進行:a.是加強對員工的思想認識、人生觀、價值觀、主人翁意識、工作熱情、生活態度、社會形勢等方面的教育培訓;b.是要加強對員工敢于認錯,敢于承擔責任意識的教育培訓,因為只有敢于擔責的人才能真正承擔起責任,才能真正具備強烈的責任心。

3、加強對員工的各種保障。生活在社會中的人都是有需求的,當人們的基本需求得到滿足以后,才有可能具備事業心責任心。應從兩個方面加強對員工的保障。a.現時的保障,包括生活保障(衣、食、住、行等),學習保障(提升其綜合能力),工作環境保障等。b.期望保障,也就是說讓他對未來充滿希望,而這份希望是通過他努力工作能得到的,是公司給予他的。

總之,作為公司的一員,應樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的理念,目前公司面臨著很多困難,只有全體員工團結一心,擰成一股繩,我相信一定會度過難關,順利完成年度經營目標。

                                     周虹彥

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